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Vorkasse bezahlen?

Im Webshopsegment die gängigste Zahlungsmethode. Wir wenden diese konsequent an, um andere Bestellungen nicht zu gefährden. Es handelt sich um „customized“ Bestellungen und da ist dieses die fairste Variante. Wir bieten in Einzelfällen splitten der Summe an, um Ihnen höhere Sicherheit zu gewähren. Ausgeliefert wird aber erst nach Begleichung der Schlusszahlung.

Lieferzeiten?

Nach Ihrem Zahlungseingang dauert es im Idealfall 1-3 Wochen und wir können Ihre Puppe liefern. Da es sich aber bei jeder einzelnen Puppe um eine Handfertigung nach Ihren Vorgaben und wünschen handelt, kommt es vereinzelt vor, dass die Lieferung mit Fracht bis zu 6 Wochen in Anspruch nimmt. Dieses ist selten, sollten Sie aber dringend berücksichtigen. Während der ganzen Zeit ist Ihre Puppe bzw. der Warenwert bereits durch uns versichert. Beachten Sie, dass die Lieferung unverzüglich bei Wareneingang auf jegliche Beschädigungen kontrolliert werden muss. Bei Beschädigung ist die Annahme mit dieser Begründung zu verweigern, sonst greift die Versicherung nicht.

Woanders billiger gesehen?

Oftmals bekomme ich den Hinweis, man habe selbiges Produkt direkt aus China "billiger " auf diversen Portalen und bei anderen Händlern gesehen. Dieses stimmt so nicht ganz. Wer sich mal etwas intensiver damit befasst hat, stellt schnell fest, dass es gravierende Unterschiede bei den angebotenen Produkten und der Seriosität der Händler gibt. Diese gilt es erst einmal zu filtern. Wenn man dann diese Hürde erfolgreich genommen hat, schlagen die Händler noch Frachtkosten drauf. Der Gefahrenübergang ist meist beim Versand, weshalb wir extra alle unsere Lieferungen bei der Allianz versichert haben. Einige Wochen später kommt dann das böse erwachen: Statt dem erwarteten Paket, liegt die Karte vom Zoll im Briefkasten. Nun dürfen sie glaubwürdig den Einkaufspreis plus Frachtkosten nachweisen, denn bei diesen Warenwerten wird voll verzollt und Mehrwertsteuer wird auf die Gesamtsumme inklusive des Materialspezifischen „Einfuhrzolls aus nicht EU Ländern“ fällig. Wenn Sie nun nachrechnen, kommen Sie plötzlich auf unseren Preis. Und Sie kaufen noch, die sprichwörtliche Katze im Sack! In China wird nämlich nach der Devise „die Masse macht es“ gefertigt. Qualität sichernde Möglichkeiten wie wir sie direkt vor Ort in China haben, haben Sie nicht.

Einschränkung beim Widerrufsrecht warum?

Nach Ihrem Zahlungseingang dauert es im Idealfall 1-3 Wochen und wir können Ihre Puppe liefern. Da es sich aber bei jeder einzelnen Puppe um eine Handfertigung nach Ihren Vorgaben und wünschen handelt, kommt es vereinzelt vor, dass die Lieferung mit Fracht bis zu 6 Wochen in Anspruch nimmt. Dieses ist selten, sollten Sie aber dringend berücksichtigen. Während der ganzen Zeit ist Ihre Puppe bzw. der Warenwert bereits durch uns versichert. Beachten Sie, dass die Lieferung unverzüglich bei Wareneingang auf jegliche Beschädigungen kontrolliert werden muss. Bei Beschädigung ist die Annahme mit dieser Begründung zu verweigern, sonst greift die Versicherung nicht. Im Webshopsegment die gängigste Zahlungsmethode. Wir wenden diese konsequent an, um andere Bestellungen nicht zu gefährden. Es handelt sich um „customized“ Bestellungen und da ist dieses die fairste Variante. Wir bieten in Einzelfällen splitten der Summe an, um Ihnen höhere Sicherheit zu gewähren. Ausgeliefert wird aber erst nach Begleichung der Schlusszahlung. Der Gesetzgeber sieht ganz klar vor, dass prinzipiell jede Ware ohne Begründung 14 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden kann. Bei allen vorkonfektionierten Standardwaren von uns trifft dieses bedingungslos zu. Ausnahmen machen da die individuell nach Ihrem Geschmack zusammengestellten und für sie „customized“ produzierten Puppen. Ab dem Moment der Zahlung zu Ihrem Auftrag haben sie ein für sie persönlich gefertigtes Produkt bestellt. Hinzu kommt, wer die versiegelte Folie der Puppenverpackung öffnet, ist von Rückgabe und Umtausch aus hygienischen Gründen, auch bei den Standardpuppen ausgeschlossen. Nach Gebrauch der Sexpuppe das Produkt niemand anderes zuzumuten und erleidet deshalb massiven Wertverlust, wofür der verantwortliche Kunde Schadenersatzpflichtig ist. Sie möchten auch keine gebrauchte Puppe kaufen.

Abholung & Besichtigung, persönliche Bestellung, Premium- Lieferservice

Viele Kunden wünschen sich eine persönliche Beratung oder eine Bestellung mit der Möglichkeit Referenzpuppen anzuschauen. Wir beraten Sie zu vereinbarten Terminen gerne persönlich am Firmensitz. Wir haben auch gelegentlich einige Verkaufspuppen neben der Ausstellungspuppen da, die spontan gekauft werden können. Bestellungen nehmen wir entweder telefonisch, per E-Mail, in unserem Shop und natürlich ach im persönlichen Gespräch bei uns an. Den preispflichtigen Premium- Lieferservice können Sie gerne hinzu buchen. Der Leistungsumfang beinhaltet die Lieferung nach Vereinbarung, durch einen unserer festen Mitarbeiter direkt zu Ihnen nach Hause. Die Gefahr der Transportbeschädigungen ist damit erheblich minimiert. Zusätzlich erhalten Sie eine kurze Einweisung in korrekter Handhabung, Pflege und Reinigung. Der größte Vorteil ist aber die diskrete Lieferung außerhalb der normalen Werktageszeiten. Auch Samstag, Sonntag und Feiertage sind nach Vereinbarung möglich (ausgeschlossen sind Oster- und Weihnachtsfeiertage).

Reparatur, Ersatz, Reklamation, Garantie, Entsorgung

Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf eine mängelfreie Ware und die normale Garantiezeit, allerdings sind feine Spuren der Gussformnäthe oder wenige leichte Eindellungen ähnlich vereinzelter Zellulitis kein Mangel, sondern material- und herstellungsbedingt. Reklamationen und Mängel sind sofort anzuzeigen, Transportschäden bei Warenannahme zu monieren, andernfalls schränken sie die Haftung dafür selber deutlich ein. Unsere Puppen sind beweglich wie ein echter Mensch. Bitte nicht überstrapazieren, da dieses keinen „sachgemäßen Umgang“ darstellt. Wenn Sie einem realen Menschen die Knochen brechen würden, schädigen Sie selbstverständlich auch die Puppe. Medizinisches Silikon oder Cyberskin ist sehr elastisch, kann aber bei Überbeanspruchung einreißen. Bitte melden Sie sich dann sofort, damit wir Ihnen einen geeigneten Kleber anbieten können, da Silikon sonst rasch weiter reißen wird. Einfach nur wegschauen und warten bis ein großer Schaden eintritt, ist grob fahrlässig und nicht von dem Garantieumfang gedeckt. Wir reparieren auch Puppen oder liefern Ihnen einen geeigneten Kleber oder Reparaturkit. Normale Klebstoffe versagen bei Silikon und können sogar irreversible Schäden verursachen. Sollten Sie Ihre Puppe entsorgen wollen, senden Sie uns diese einfach zu, denn diese gehört nicht in den Hausabfall.

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